自動車修理料金への疑問
近頃、ほんの少しのバンパー修理代金が7万円から15万円と嘗ての代金と比較すると相当に高額のような気がする。もちろん車種によってまたディーラーか整備業者かによって異なることは解るが。
先日も、軽自動車の契約者がちょこんと追突した。こちらの車はどう見てもどこがぶつかったか解らないような事故で、契約者は相手の車も同じような状況なのでもし請求が来たら保険を使って自分の車も直すということだった。
相手からの請求はバンパー交換で9万円、当然に保険を使うことになったのでこちらの車もディーラーに持っていったら修理代7万円とのことだ。 合計で16万円の保険金が支払われる。それぞれ保険会社が立ち会っているのだから修理代に不正はない。
ところが、近頃契約者から時々聞く話で整備工場から「保険を使うなら7万円、使わないのなら5万円で良いよと言われた」ということがある。
とうも、二重価格制が暗黙にまかり通っているようである。
車両保険を付けていなかったり、くるくる条件で免責事故が起きて契約者に泣きつかれたときは中古部品を使って提携の整備工場に持ち込めば相当に安く修理できる。
中古部品を使うのだから安くなるのは当たり前だが、問題は新品部品を使っての二重価格である。
修理工賃は保険会社とディーラーが新品部品価格と工賃単価を協定してはじき出しているようだ。実際の修理はディーラーの下請け工場がやる訳だからディーラーは自己の利益を当然に上乗せする。
問題は、ディーラーと保険会社の関係である。部品の供給はメーカーが独占しているわけだから保険会社は部品価格について競争会社をぶつけることはできない。
工賃についても自動車保険の販売シェア30数パーセントを握っているディーラーに文句を言うことができない。こんな力関係で修理代金が決定されれば当然に高値安定に決定されるのではないかと推測される。
保険会社は修理代(損害率)が上昇すれば、現在の寡占状況に於いては保険料を上昇させればよいだけである。
契約者も使われているのが自分のお金とは思わないから高くても完全に綺麗に直すことを要求する。
こんなサイクルがだんだん大きくなって保険料に反映しているとしか思えないのである。
修理する場合、「中古部品を使う修理をした場合は保険料を安くします」という特約を売った保険会社があったがすぐにその特約は消えてしまった。日本では、保険料や税金は支払うときだけは自分のお金を取られる感覚であるが、使うときは余計使わなければ損!という感覚が当たり前だからである。
税金や保険金の支払いに競争条件を持ち込むのはなかなか難しいが、現在の自動車修理代金の決定メカニズムにメスを入れないかぎり保険料上昇傾向は続いていくような気がしている。
本当のエコ社会に変わっていくことを真剣に考える時代に来ているのではないだろうか。
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コメント
そもそも整備工場やディーラーが自動車保険の大きな代理店
となっているから、そのような問題が発生するのでしょうね。
また保険会社の査定の甘さもありますね。
私の友人が経営する整備工場では事故車が入庫しても、
自らは見積もりせずに保険会社の見積もりをまず先行させる
と云っています。
自分の方で先に見積もりをするよりも、保険会社の見積もり
の方が高いからだそうです。
パーツだって、実際には安く仕入れているのに、保険会社は
定価で算出していると思います。
投稿: MGA | 2009.02.23 19:05
自動車ディーラーは下請の板金工場に保険協定金額の60~65%で修理させます。右から左で35~40%も利益が出る計算です。しかもディーラーは本当に軽微な傷でもバンパーやドア等は保険修理なら取替えてます。(一般の修理工場ではまず認めていない。)また、バカな保険会社は「エコ」だの「ISO」だの言って置きながらディーラーとの取引の関係上、認めているのが現状です。こんな事で損害率が上昇し、我々の手数料率が引下げられたり保険料が値上がりしたりしているとすれば(保険会社社員の人件費も相当高いが・・・。)断じて許せないし、そろそろ保険会社の経営陣も、どこかと合併を考え企業の巨大化を図ることよりもインフラ整備をまず先に考えないといけない時期に来ていると思うのですが・・・。(今の日本の政治や官僚に対しての不満と同じ様に思うのは私だけでしょうか?)
投稿: 元ディーラー | 2009.02.23 22:08
この問題は、根が深いと思われます。
自動車保険車両標準価格表に、
猜疑心が、もくもく涌いて仕方有りません。
白タリフ廃止も疑わしいと思って居ります。
投稿: ばついち | 2009.02.24 05:11
保険会社と自動車会社との修理金額の協定について過去にメスが入ったことはないと思います。
ディーラーの取り分が30%以上ということは知りませんでした。
どう考えても、修理代金の決定に自由な競争条件が入っていることは考えれません。
大きな問題になる前に不明朗な点は明らかにしなければ結局はまた消費者の信頼を失うことになりそうな問題になると思うのですが。
投稿: ノンチャン | 2009.02.24 10:13
私も、ディーラーの取り分が30%以上ということは知りませんでしたが、私の場合、親しい鈑金工場に自分のお客を紹介すると、車両保険がなかったり使えないようなケースでは、かなり値引きしてくれます。下請け修理ではなくて、直接の持ち込みだからだと思います。
モータースの場合は、安く修理してほしいと相談すると、たぶん中古部品を使ったり、修理方法を工夫してくれることが考えられます。ただしこれは、対物には適用出来ませんが。
ディーラーやモータースが鈑金工場に要求するマージンは、需要と供給のバランスで相場が出来るわけで、両者の力関係が変わらなければ、変化しないのではないでしょうか。
実際には、保険会社の査定する協定金額を無理に下げれば、泣くのは鈑金工場だと思いますが、いかがでしょう・・・・・。
投稿: ご隠居 | 2009.02.25 18:17
整備業者の立場から申しますと各部修理には工数(この修理には何時間等)あります。レバーレートも各事業場で違います。アジャスターの見積もりにも写真、または現場見積もりでも仕事をやってみなければわからないことも多々あります。なにでも卸があり問屋があり小売があるのと同じだと思うのですが。
投稿: くるまや | 2009.03.06 20:56
あいおい損保には、リサイクル部品で交換するのならば保険料5%引きの特約がありますね。
保険使うなら●●円、使わないなら××円。
私も言われたことがあります。
その時は、保険会社がいい餌食にされてるなぁと思いました。
投稿: NOKO | 2009.03.06 22:49
保険使うなら●●円、使わないなら××円。
その差額でタイヤ交換 ETC取り付け 別の傷まで修理。等
知恵をつけられた方がこのような要求をすることもあります。
投稿: | 2009.03.08 23:09
いろいろありますが 車両保険で同程度の単独事故でディーラですと「バンパー交換OKで○○県にあるカタカナの外車をよく取扱う店はバンパー交換NG」ということが「結構」あります 一時期ある損害担当者がはっきりと言ってたことあります 問題があると思われる店について様々なケースがあり保険会社側の言い分が正しいこともあります ただディーラーにつぃては「ほとんど請求どおり」ですが「その部分に代理店として救われる時」もあります・・・ でも今回のテーマを考えれば保険会社が「ちゃんとした姿勢を見せないといけない」と思います 自動車保険契約をめぐり最近はすくなくなりましたが「ディーラーが車両入替と同時に解約を進め解約返還保険料が少なく既存契約取扱い代理店に返還保険料が少ない!と契約者から苦情がくる」のを支社へ指摘(中途解約が不利益になることを指摘せず解約させる行為)しても何ら処置をとらない 「ディーラーがアフロス勧めても処罰が無い」「保険加入したら車購入代安くすると言っても処罰が無い」等々 その他代理店からは修理費云々の以前に明らかな不満はあるのですが・・・・根本はディーラー代理店は「一応の形は整える」が、そもそもコンプライアンス違反があっても処罰対象外と決められてるから 「ある程度事情があっても」このような問題にも周囲から一層不満が出やすいかなと感じます ディーラー代理店が代理店委託解除される・・・なんて有り得ないのかな?
投稿: 私も代理店 | 2009.03.09 19:34